UVJETI POSLOVANJA

Dobrodošli! Ovim dokumentom definiramo pravila narudžbi, plaćanja, dostave i reklamacija za sve naše usluge tiska, grafičkog dizajna i izrade promotivnih materijala. Korištenjem naše web stranice i narudžbom proizvoda, prihvaćate ove uvjete.

Opće informacije o tvrtki

KO-LA PRINT d.o.o.
Našička 14a, 10000 Zagreb
E-mail: info@ko-la-print.hr
OIB: 61971419091
Ova stranica regulira odnose između KO-LA PRINT d.o.o. i svih kupaca usluga i proizvoda.

Predmet poslovanja

KO-LA PRINT d.o.o. pruža:

  • Tisak različitih materijala (posjetnice, letci, plakate)
  • Grafičke i dizajnerske usluge
  • Izradu promotivnih materijala (majice, olovke, USB, roll-up banneri i sl.)

Kupac može naručivati proizvode putem web stranice, e-maila ili pozivom.

Cijene i ponude

  • Sve cijene izražene su u EUR i uključuju PDV, osim ako nije drugačije navedeno.
  • Cijene vrijede u trenutku narudžbe.
  • Pisane ponude vrijede 30 dana, osim ako nije drugačije dogovoreno.

Grafičke pripreme i probni tisak

Odgovornost kupca

Kupac je odgovoran za ispravnost datoteka, tekstova, logotipa i boja.

Probni otisak (proof)

Prije tiska dostavljamo digitalni probni otisak. Odobravanjem, Kupac potvrđuje izgled i sadržaj, a KO-LA PRINT d.o.o. ne odgovara za naknadne izmjene.

Odstupanja u boji

Moguća su manja odstupanja u boji zbog tehničkih ograničenja tiska.

Personalizirani proizvodi

  • Proizvodi izrađeni po narudžbi (personalizirani tisak, logotipi, promotivni materijali) ne podliježu povratu, osim u slučaju tvorničke greške ili transportnog oštećenja.
  • Kupac je dužan provjeriti sve podatke prije odobrenja tiska.

Narudžba i plaćanje

  • Narudžba je valjana nakon pisane potvrde i eventualne uplate predujma.
  • Načini plaćanja: uplata na račun, gotovina, kartično plaćanje, pouzećem (ovisno o vrsti proizvoda).

Rokovi isporuke i dostava

  • Rok isporuke definira se u ponudi ili potvrdi narudžbe.
  • Kašnjenja zbog izvanrednih okolnosti (npr. kvar opreme, nedostatak materijala) nisu odgovornost KO-LA PRINT.
  • Dostava se vrši putem kurirskih službi ili osobnim preuzimanjem.
  • Kupac pregledava proizvod pri preuzimanju i prijavljuje eventualna oštećenja odmah.

Reklamacije i prigovori

  • Rok za podnošenje reklamacije: 8 dana od primitka proizvoda
  • Podnošenje: e-mailom na info@ko-la-print.hr
  • Ako reklamacija bude priznata: ponovni tisak, zamjena proizvoda ili povrat uplaćenog iznosa
  • Povrat novca moguć je samo ako proizvod nije moguće ispraviti ili ponovno izraditi

Odustanak od kupnje

  • 14 dana od primitka proizvoda
  • Ne odnosi se na proizvode izrađene prema specifikacijama Kupca

Zaštita osobnih podataka i autorska prava

  • Obrada osobnih podataka prema Politici privatnosti
  • Svi dizajni, logotipi i tekstovi vlasništvo su KO-LA PRINT d.o.o.
  • Kupac potvrđuje da ima prava na dostavljene materijale

Rješavanje sporova

  • Mirnim putem, a ako nije moguće, nadležan Općinski sud u Zagrebu
  • Alternativno rješavanje potrošačkih sporova: EU ODR platforma

Izmjene uvjeta

  • KO-LA PRINT zadržava pravo izmjene uvjeta
  • Promjene stupaju na snagu danom objave na webu

KO-LA print d.o.o.

Našička ulica 14a, HR-10000 Zagreb

+385 91 211 0011

info@ko-la-print.hr

Follow Us

Budite spremni na vrijeme:

Katalog poslovnih poklona

Katalog kalendara, planera i rokovnika

Katalog tekstila

TISAK SVIH FORMATA
POS MATERIJALI
PROMO PROIZVODI
Scroll to Top